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配送政策
商品運送方法 Shipping Procedure
自取 (香港本地)
- 葵興工作室
- 新蒲崗寄賣門市
運送 (香港本地，海外地區)
- 順豐速運 運費到付
- 香港郵政
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產品抵達日期可能會受送運服務影響而有所異，以下商品運送時間只供參考
- 香港本地：寄出後約2-3個工作天內送達 ( 不含週六日及國定假日 )
- 海外地區：根據目的地不同 ，而有不同送達工作天數 。
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疫情 部份地區服務受影響， 不便之處，敬請原諒。
落單前請先Whatsapp +85291678428 查詢。
部份海外地區服務暫停
暫時停止香港郵政掛號
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免郵優惠方案 Free Shipping Promotion
於本店購物滿$500，運送至香港免運
只限順豐速運，如地點屬偏遠地區，將另行通知附加收費。
只限香港本地訂單適用
退款政策
退款政策 Refund Policy
- 除嚴重瑕疵品外，一律不接受退換貨。
- 有關色差問題，恕不接受退貨/退款。
- 所有客製訂單一經確認，恕不接受退貨/退款。
- 每款產品全由人手製作，難免會有少許瑕疵，請見諒。
- 請在提交申請前與本店溝通。度身訂製商品不接受客人因個人因素申請退款。
- 如雙方溝通後，未能3天內寄回完整商品，會視為放棄退貨或退款，退貨產生之郵費由買家承擔。
- 若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，本店有權拒絕退貨。
退款流程 Refund Procedure
1. 退款申請須於收到商品後起計 7 日內透過Whatsapp +85291678428 提出。
2. 本店會在收到申請後的 2 -3個工作天內聯繫客人。
3. 本店同意寄回後，請在 3 個工作天內，將原包裝及完整商品寄回，並以告知本店（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）。
4. 本店在收到商品後的 2 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序。
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